Einleitungstext

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.

Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.

Deine Aufgaben

• Ganzheitliche Verantwortung: Du verantwortest die fachliche und technische Steuerung, Koordination sowie die Weiterentwicklung im Bereich Retail Operations / Retail Service Management.
• End-to-End Lifecycle Management: Du trägst die Verantwortung für den Lebenszyklus deiner Solutions und deren Weiterentwicklung.
• Lösungsdesign & Architektur: Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der ServiceNow-Lösung voran und verantwortest deren Design, Architektur und Implementierung.
• Du agierst als zentrales Sprachrohr deiner Solution im Architekturboard und sicherst die professionelle Vorstellung und Abnahme von Systemanpassungen und Integrationen.
• Du übernimmst die Beratung unserer internen Stakeholder hinsichtlich funktionaler Abdeckung, technischer Lösungsansätze und langfristiger Roadmap.
• Change- & Innovationsbegleitung: Du fungierst als vertrauensvoller Partner im Change-Prozess und befähigst unsere Kunden bei der Adaption aktueller Markttrends sowie neuer digitaler Technologien.
• Digitalisierung von Filialprozessen: In deiner Rolle als Solution Architect digitalisierst du die Kernprozesse unseres stationären Einzelhandels und machst damit den Arbeitsalltag unserer Filialmitarbeiter einfacher.

Dein Profil

• Berufserfahrung im Bereich ServiceNow-Implementierung, Administration, Service-Portal und UI-Komponenten (CSM/CRM)
• Dein fundiertes IT-Know-how, welches du dir z. B. durch Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation angeeignet hast, wird ergänzt durch Berufserfahrung auf technischer und / oder prozessualer Ebene mit ServiceNow (z.B CSM) 
• Von Vorteil sind Kenntnisse in JavaScript, XML, HTML, CSS, Angular JS, REST / SOAP
• Du besitzt einen stark ausgeprägten Teamgedanken
• Du verfügst über umfassende ServiceNow  Kenntnisse 
• Du weist eine lösungs- und prozessorientierte Denkweise auf und besitzt analytische und kommunikative Stärken
• Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab