Introduction text

Schwarz Digits creates the technological foundation for digital sovereignty in Europe. As the IT and digital division of the Schwarz Group, we develop and manage the IT infrastructures for the retail divisions Lidl and Kaufland, as well as Schwarz Production and PreZero. At the same time, we operate as an independent provider in the external market to support companies across Europe in their digital transformation. We bundle our core services in the areas of Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication, and Workspace.

Join us and contribute to digital sovereignty in Europe. With us, you will work at the intersection of agility and security: You will benefit from fast decision-making processes, enjoy genuine creative freedom in your projects, and be able to build upon the stable foundation of the Schwarz Group.

Your Tasks

• Customer Service-Lösungen: Du übernimmst abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Aufgaben mit Fokus auf neue Features, Redesigns und die kontinuierliche Weiterentwicklung komplexer Kundenservice-Lösungen.
• Solution Design & Beratung: Du agierst als strategischer Sparringspartner für unsere Fachbereiche. Du bewertest neue Ideen, hinterfragst den Status Quo, analysierst Geschäftsprozesse und erstellst Lösungsarchitekturen, die fachliche Anforderungen in technische Spezifikationen übersetzen.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit operativen Fachbereichen, Entwickler:innen, fachübergreifenden Spezialist:innen sowie externen Partnern zusammen, um passgenaue Lösungen zu finden.
• Roadmap- & Prioritätenmanagement: Du steuerst geplante Roadmap-Initiativen, wägst Feature-Anfragen gegen technische Schulden ab und stellst sicher, dass alle Meilensteine fristgerecht umgesetzt werden.
• Requirements Engineering & Workshops: Du moderierst Discovery-Workshops mit Fachbereichen, um komplexe Anforderungen zu strukturieren und in konkrete Projekte zu überführen.
• Projekt- & Budgetverantwortung: Gemeinsam mit deinem Team übernimmst du die Hauptverantwortung für die Betreuung der Systeme unserer internen Kunden und steuerst die Budgetplanung deiner eigenen Projekte.

Your Profile

• Ausbildung & Hintergrund: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.
• Salesforce-Expertise: Nachweisbare fundierte Erfahrung mit Salesforce CRM in komplexen oder stark kundenspezifisch angepassten Umgebungen.
• Consulting & Stakeholder Management: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, nicht-technische Stakeholder zu führen, geschäftliche Entscheidungen zu begleiten und konstruktiv für intelligentere technische Alternativen einzustehen.
• Projekt- & Prozessdenken: Nachweisbare Erfolge in der eigenverantwortlichen Steuerung komplexer IT-Projekte, der Durchführung von Workshops und der Förderung von Prozessautomatisierung.
• Begeisterung für den Bereich: Hohe Affinität zu digitaler Transformation, Kundenservice-Prozessen und innovativen Tech-Lösungen.
• Soft Skills: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte Selbstorganisation, eine hohe Kundenorientierung und Freude an der Teamarbeit.
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.